من نحن
تقدّم ردود خدمة للتفاعل المباشر مع الجمهور على ruddud.com و app.ruddud.com. ردود قيد التسجيل كشركة في المغرب، وسنضيف إلى هذه الصفحة اسم الشركة وعنوان مقرّها فور اكتمال التسجيل.
لأي سؤال يخص بياناتك، راسلنا على privacy@ruddud.com.
نوعان من المستخدمين
المقدّمون ينشئون حساباً ويديرون الجلسات. والمشاركون ينضمّون إلى جلسة برمز أو برمز QR، من هاتفهم أو حاسوبهم، دون إنشاء حساب. وما نجمعه يختلف بين الفئتين.
ما نجمعه من المقدّمين
- بريدك الإلكتروني، واسم مؤسستك، ولغتك المفضّلة.
- كلمة المرور، ولا نحفظها إلا في صورة بصمة مُملَّحة لا يمكن عكسها. لا أحد في ردود يستطيع قراءتها.
- إذا سجّلت الدخول بحساب Google أو Microsoft: اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي، كما يشاركها ذلك المزوّد. لا نتلقى أبداً كلمة مرور Google أو Microsoft، ولا نطلب أي وصول إلى بريدك أو جهات اتصالك أو تقويمك أو ملفاتك.
- ما تنشئه: العروض التي ترفعها، والأسئلة، والجلسات، ونتائجها، والتقارير المستخرجة منها.
- بيانات تقنية: جلسات تسجيل دخولك، وعنوان IP لكل طلب، ونستخدمه لحماية تسجيل الدخول والانضمام إلى الجلسات من الإساءة، ونحفظه في سجلات الخادم لمدة محدودة.
ما نجمعه من المشاركين
لا نطلب من المشاركين حساباً ولا رقم هاتف ولا بريداً إلكترونياً.
- إجاباتك: الأصوات والكلمات والتقييمات والأسئلة والنصوص الحرّة وإجابات الاستبيانات.
- اسم، فقط إذا طلبه المقدّم واخترت أن تعطيه.
- صورة جماعية، فقط إذا اخترت المشاركة فيها. لا يغادر شيء هاتفك قبل أن تضغط على إرسال.
- معرّف عشوائي يُحفظ في تبويب متصفحك، لتبقى في الجلسة إذا أُعيد تحميل الصفحة. ولا يرتبط بهويتك.
- إذا أجبت عن استبيان مجهول، ملاحظة في متصفحك بأن هذا الجهاز قد أجاب عنه، حتى لا يُجاب عنه مرتين. ولا تحتوي أي إجابة أو اسم.
يرى المقدّم الإجابات والاسم الذي قدّمته إن وُجد. وفي الجلسة المجهولة لا ترتبط الإجابات بأي اسم. ولا يرى المقدّم أبداً جهازك ولا عنوان IP الخاص بك ولا المعرّف المذكور أعلاه.
كيف نستخدمها
- لتشغيل الخدمة: تسجيل دخولك، وإدارة الجلسات المباشرة، وعرض النتائج، وإعداد التقارير.
- لتلخيص الإجابات وتجميعها، وكتابة تقارير الجلسات، بمساعدة نموذج ذكاء اصطناعي.
- للتحقق من أن الإجابات الحرّة والصور مناسبة قبل ظهورها على شاشة مشتركة.
- للحفاظ على أمن الخدمة ومنع الإساءة.
- لمراسلة المقدّمين بشأن حساباتهم: تأكيد البريد، وإعادة تعيين كلمة المرور، والدعوة إلى الانضمام إلى مؤسسة.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلان، ولا نبني ملفات تعريفية عن المشاركين.
الذكاء الاصطناعي
تُرسَل الإجابات الحرّة وإجابات الاستبيانات ومحتوى الجلسة إلى نماذج Claude من شركة Anthropic، لتجميع الإجابات المتشابهة، وكتابة الملخصات والتقارير، وفحص ما سيُعرض على جهاز العرض.
في الصورة الجماعية يُرسَل كل وجه وحده، دون اسم ودون تفاصيل الجلسة. ولا يُسأل النموذج إلا عن صلاحية الصورة للعرض، ولا يُسأل أبداً عن هوية صاحبها.
بموجب الشروط التجارية لشركة Anthropic، لا تُستخدم البيانات المرسلة عبر واجهتها البرمجية لتدريب نماذجها.
من يعالج البيانات نيابة عنا
- Railway: الاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات، في هولندا (الاتحاد الأوروبي).
- Anthropic: نموذج الذكاء الاصطناعي الموصوف أعلاه، في الولايات المتحدة.
- Resend: إرسال رسائل الحساب، من منطقته في الاتحاد الأوروبي.
- Google و Microsoft: فقط إذا اخترت تسجيل الدخول عبرهما.
- Cloudflare: خدمات أسماء النطاقات، والشبكة التي تقدّم موقع ruddud.com.
لا يعالج أيّ منهم البيانات إلا لتقديم خدمته لنا. وحين تغادر البيانات المغرب، نعتمد على الضمانات التعاقدية لهؤلاء المزوّدين، ونعالج البيانات وفق ما يقتضيه القانون المغربي 09-08 واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR).
مدة الاحتفاظ
- حسابات المقدّمين ومحتواها: ما دام الحساب قائماً. لإغلاق حسابك، راسلنا على privacy@ruddud.com ونحذفه مع محتواه في غضون 30 يوماً.
- الصور الجماعية: تُحذف بعد 30 يوماً من انتهاء الجلسة. وتُحفظ الصورة الجماعية المؤطّرة مع تقرير الجلسة.
- نتائج الجلسات وتقاريرها: ما دام حساب المقدّم قائماً.
- الاستطلاعات المجانية المُنشأة دون حساب: مفتوحة لمدة 30 دقيقة. ونتائجها أصوات مجهولة، تُحفظ دون ربطها بأي حساب أو اسم.
- تنتهي صلاحية روابط إعادة تعيين كلمة المرور بعد 30 دقيقة. وتنتهي جلسات تسجيل الدخول تلقائياً.
ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح
ruddud_session: يُبقي المقدّم مسجّلاً دخوله. ضروري، ولا يعمل التطبيق بدونه.ruddud_signed_in: يُعلم ruddud.com بأنك مسجّل الدخول، ليأخذك إلى التطبيق. ولا يحتوي أي بيانات شخصية.- ملفّا ارتباط قصيرا الأمد لتسجيل الدخول: أحدهما يحمي تسجيل الدخول عبر Google من التزوير أثناء إتمامه، والآخر يتذكّر أنك اخترت عدم البقاء متصلاً.
- تفضيلاتك للمظهر واللغة والعرض، محفوظة في متصفحك.
- ملاحظة الاستبيان الموصوفة أعلاه، محفوظة في متصفحك.
- معرّف المشارك الموصوف أعلاه، محفوظ في تبويب متصفحك.
لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط للإعلان أو لقياس الجمهور أو للتتبّع.
حقوقك
يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو تصديرها، أو الاعتراض على استخدامها، أو حذفها. راسلنا على privacy@ruddud.com وسنجيبك في غضون 30 يوماً.
إذا شاركت في جلسة، فإجاباتك تخضع أيضاً للمقدّم الذي أدارها، ويمكنك أن تتوجّه إليه كذلك. وإذا لم يُرضك جوابنا، يمكنك تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي في المغرب (www.cndp.ma)، أو إلى الهيئة المختصة في بلدك.
الأمان
كل الاتصالات مشفّرة أثناء النقل. ولا تُحفظ كلمات المرور ورموز تسجيل الدخول إلا في صورة بصمات. وتُحفظ البيانات الحساسة بمعزل عن غيرها، خلف صلاحيات في قاعدة البيانات لا تملكها أجزاء النظام التي تخدم المقدّمين.
القاصرون
حسابات المقدّمين مخصّصة للبالغين. وقد يكون بين المشاركين تلاميذ أو طلاب، والمقدّم الذي يدير جلسة مع قاصرين مسؤول عن الحصول على الإذن الذي تشترطه المؤسسة أو الأولياء. ولا ينبغي لمن هم دون 16 عاماً المشاركة إلا في جلسات تديرها مؤسستهم التعليمية أو بموافقة أحد الوالدين.
تعديل هذه السياسة
حين تتغيّر هذه السياسة، ننشر النسخة الجديدة هنا بتاريخ جديد. وإذا مسّ التغيير طريقة استخدام بياناتك، نُخطر المقدّمين بالبريد الإلكتروني قبل سريانه.